网上办事大厅

 

       网上办事大厅面向公众提供政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察等服务,以信息化手段助力政府向企业和市民提供方便、快捷、全方位的信息化办事服务和沟通渠道。

总体架构

 

政务公开

        政务公开栏目为政府信息的公布提供渠道,同时向互联网用户提供政府公开信息的分类查询功能。

投资审批

       投资审批栏目依据投资审批事项目录,设置“企业投资”、“政府投资”、“服务部门”等子栏目,为各类投资审批事项提供统一申办入口。

网上办事

       网上办事栏目依据政府调整的行政审批目录(或事项)整合政府各区域投资审批信息,提供统一的申办入口,开发专门的投资审批服务栏目,帮助投资者和项目建设单位更好地开展投资审批申请工作。

 

政民互动

        政民互动栏目起到沟通“政府部门”和“民众”之间的桥梁作用,具备直播访谈、政务论坛、民声热线、民意征集、网上咨询、网上调查等功能。

效能监察

        效能监察栏目主要实现对各省直部门、地市、区县的服务事项进驻情况、网上服务登记情况、在线办理率级别评定三方面进行监察统计评分后公布,并设有行政效能投诉互动栏目。

方案特色

        l 清晰的网厅服务分区指引,保证公众优质的网上办事体验;

        l 客户化的信息系统规划、业务模型构造,保证系统的适用性;

        l 方案内网上办事大厅架构清晰、扩展容易、极易维护。

       广东省网上办事大厅的建立为省内民众提供了集中式的网上办事服务,通过注册并登录广东省统一认证平台,公众可以跳转到广东省任一层级的网上办事大厅,例如市级、区级、镇街级等等。同时,网办大厅逻辑清晰、功能全面的网上办事栏目大大便利了公众的办事过程。